가치탐구생활

'엠제이 드마코'의 책

부의 추월차선에서 소개하는

사업 성공의 조건들을

정리해 보았어요

멋진 아이디어는 큰 아이디어가 아니다

더 나은 아이디어다.

경쟁은 어디에나 있으므로

'더 잘하기'가 목표가 되어야 한다.

누군가가 무엇에 대해 불평한다면

그 지점을 해결하는데

기회가 있는 것이다.

실행은 승자와 패자를

아이디어로부터 분리시키는

훌륭한 도구다.

실행하는 사람만이

아이디어의 주인이다.

투자를 유치하기 위한

최고의 사업계획은

실행 실적이다.

사업으로 번 돈을 관리하려면

금융지식이 필요하다.

밑빠진 독에 물을 부어봐야

소용없는 일이다.

강연, 독서 등

끊임없는 공부로

이들에 대한 이해가 필요하다.

한명의 불만이 있다는 것은

유사한 사람이 10명 더 있다는 것이다.

모두를 만족시킬게 아니라

여러 불만 중 가치있는 것을 선정해서

문제를 해결하라.

단골고객의 입소문은 

비용없이 홍보효과를 거두는

무료 인적자원이다.

직원의 급료는 

사장이 아닌 

고객이 지급하는 것이다.

주주가 아닌 고객을 행복하게 하라

둘 중 한명의 기여가 낮음에도

수입이 동일하게 배분된다면

분노가 싹튼다.

오랜 결혼과 마찬가지로

성격, 시너지효과, 상호 보완적인 속성들에게

기댈 수 밖에 없다.

직원들은 사장의 고객서비스 철학을

공유해야 한다.

그러하지 못한 직원은 해고하라

열정적인 고객 서비스는

상품의 단점을 극복하게 한다.

그러나 직원들의 서비스가 형편 없다면

훌륭한 상품도 소용없다.

본인의 사업과 혁신에 우선 집중하되

부차적으로 경쟁자의 부족한 점을 발견해

사업을 차별화하라

도미노 피자의

'30분 안에 배달되지 않으면 무료'

볼보 자동차의 '안전성'이 그 예이다.

소비자의 혜택을 밝히고

그 혜택의 명확한 증거를 대라

증거는 예를 들어

"9kg을 감량하지 못하면

한푼도 내지 마세요!"

그리고, 말한 것은 확실히 지켜라.